Caramel

• ул. 50 лет ВЛКСМ, 1/1, Сургут, Россия
• ул. Профсоюзов, 9, Сургут, Россия
• ул. Иосифа Каролинского, 4, Сургут, Россия
• ул. Бажова, 22/1, Сургут, Россия
• ул. Грибоедова, 8А, Сургут, Россия
• ул. Маяковского, 33, Сургут, Россия
• ул. Маяковского, 21А, Сургут, Россия
• ул. Игоря Киртбая, 29, Сургут, Россия
• ул. Энергетиков, 5, Сургут, Россия
• ул. Юности, 8, Сургут, Россия

• Доставка территориально возможна по всем районам Белоярский, Когалым, Лангепас, Лянтор, Мегион, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нягань, Покачи, Пыть-Ях, Радужный, Советский, Сургут, Урай, Ханты-Мансийск, Югорск

• доставка цветов 24/7,
• доставка курьеров на авто
• минимальное время доставки - 45 минут*

• сегодня 21 февраль 2025 в течении 45 минут*. Подробную информацию уточняйте у оператора по телефону или в чате

• Банковская карта
• Рассчетный счет
• ЮMoney
• Золотая корона
• Оплата иностранной картой
• Система быстрых платежей
• QR код
• QIWI кошелек
• Сбербанк онлайн перевод
• Альфа перевод
• USDT

Мы всегда стремимся предложить вам высококачественные цветы и услуги. Однако если по каким-то причинам вы не удовлетворены вашим заказом, мы предлагаем четкий и понятный алгоритм возврата.

• Сроки возврата: Претензии по качеству букета принимаются в течение 24 часов с момента его получения.
• Связь с менеджером: В первую очередь, напишите нашему менеджеру, описав причину вашего недовольства. Это можно сделать по телефону или через форму обратной связи на сайте.
• Претензия с фото: Отправьте на нашу электронную почту претензию, прикрепив качественные фотографии букета. Это необходимо для подтверждения вашего случая.
• Рассмотрение претензии: Мы рассмотрим вашу претензию в течение 1-3 рабочих дней и свяжемся с вами для уточнения деталей.
• Решение вопроса: После рассмотрения претензии мы предложим одно из следующих решений: возврат денег, замена букета или предоставление скидки на следующую покупку.
• Замена или возврат: Если решено о замене букета или возврате денег, наш менеджер организует все необходимое для удовлетворения вашего запроса.
• Закрытие претензии: После выполнения действий по замене букета или возврату денег ваша претензия считается закрытой.

Соблюдая эти простые шаги, мы стремимся сделать процесс возврата максимально простым и удобным для вас. Наша главная цель — ваше удовлетворение, и мы делаем всё возможное, чтобы каждый клиент остался доволен нашим сервисом.